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Politique de retour et de remboursement
Retour & Échange
Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :
- Le produit reçu n’est pas original.
- Le produit est périmé.
- Nous avons envoyé un produit incorrect.
Tout retour doit être signalé dans un délai de 24 heurs après réception de votre commande.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous ne procédons à aucun remboursement sans réception préalable du retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son refus. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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